Os parques da Disney contam com milhares de funcionários, que sempre estão a serviço dos visitantes. Entretanto, eles devem seguir uma lista de regras. Uma delas é a proibição de uma frase específica, que é comumente utilizada durante conversas cordiais.
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Os bastidores dos parques da Disney costumam dar pano para manga, pois os visitantes não fazem ideia de várias coisas que não são trazidas à tona. Por exemplo, os membros da equipe dos parques são proibidos de dizer "Eu não sei" sob qualquer circunstância.
Durante entrevista ao Travel + Leisure , ex-funcionários dos parques, como o Walt Disney World da Flórida, declararam que, quando uma pergunta era feita, eles precisavam fazer o melhor possível para sanar a dúvida.
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Funcionários dos parques da Disney devem ajudar os visitantes
Sendo assim, a orientação que é passada aos funcionários dos parques é que, se não souberem de fato como ajudar, devem procurar outro membro da equipe, até que a dúvida do visitante seja devidamente esclarecida.
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As regras são voltadas tanto aos que interpretam personagens quanto aos que fazem qualquer tipo de função no Walt Disney World e outros parques da Disney , sem uso de fantasia.