De acordo com uma pesquisa feita pelo portal inglês Direct Line Travel Insurance , 4 a cada 10 comissários de bordo já sofreram algum tipo de abuso físico ou agressão por parte de passageiros alcoolizados ou sob efeito de substâncias ilícitas.
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Para a realização do estudo, a Direct Line
questionou 100 comissários de bordo
e mais de 2 mil passageiros. Enquanto 40% dos comissários entrevistados disseram ter sofrido agressões físicas e outros tipos de abuso
, 50% afirmaram ter sofrido agressões verbais.
A pesquisa do portal inglês revelou que o comportamento de agredir e desrespeitar um comissário é muito mais comum do que se imagina, mesmo que na Inglaterra haja uma pena de até dois anos e uma multa de até 5 mil libras (o que equivale a mais de R$ 26 mil) pelo comportamento agressivo e perturbador nos aviões.
Remédios e drogas ajudam a superar o medo de avião, segundo passageiros
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Uma preocupação crescentem, segundo os especialistas, é o consumo de bebidas alcoólicas e substâncias ilícitas por parte dos passageiros. É essa a principal causa por trás dos abusos e das agressões contra os comissários. De acordo com grande parte dos passageiros questionados, esse consumo é feito para lidar com o medo de avião
.
Tom Bishop, chefe de seguros de viagem do Direct Line , afirma: "Aqueles que estão nervosos ou ansiosos para voar devem explorar opções alternativas para se acalmar ou procurar orientação de seu médico. As pessoas precisam moderar seu consumo durante o voo para garantir que estejam sempre no controle e só devem tomar medicamentos prescritos na dose certa".
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Bishop ainda completa: "É chocante ver a escala de abusos que os comissários de bordo são forçados a suportar quando estão no avião com passageiros auto-medicados e bêbados se comportando de maneira inadequada".