O Walt Disney World atualizou seus protocolos sobre visitantes deficientes e desde a última terça-feira (9) aqueles que mentirem sobre serem portadores de deficiência, com o intuito de evitar as longas filas dos parques, vão sofrer punições.
Aqueles que forem pegos trapaceando no programa Disability Access Service (DAS) (Serviço de Acesso para Deficientes, em tradução livre) serão punidos com proibições vitalícias nos resorts da Califórnia e da Flórida.
A nova regra foi adicionada à página de perguntas frequentes da Disneylândia em: “O que acontece se alguma das declarações feitas por um hóspede no processo de registro no DAS for considerada falsa?”.
“Se for determinado que qualquer uma das declarações feitas por um hóspede no processo de obtenção do DAS não for verdadeira, o hóspede será permanentemente impedido de entrar no Walt Disney World Resort e no Disneyland Resort, e em quaisquer Passes Anuais ou Magic Key adquiridos anteriormente; ingressos e outros produtos e serviços do parque serão perdidos e não reembolsados”, diz a resposta.
A mudança de política foi uma das várias anunciadas na terça (9), enquanto a Disney revisa seu sistema DAS, que foi anteriormente descrito como um programa “para ajudar os hóspedes que têm dificuldade em tolerar esperas prolongadas em um ambiente de fila convencional devido a uma deficiência”.
Os convidados do DAS não conseguiriam cortar filas, mas seus passes lhes permitiriam virtualmente reservar um lugar na fila e esperar o horário designado em outro lugar do parque – oportunidade para fazer para compras, almoçar ou conhecer o elenco de personagens.
Nem todas as deficiências se qualificam para o DAS, mas a Disney esclareceu na terça-feira que o sistema se destina a hóspedes com “deficiência de desenvolvimento como autismo ou semelhante” que dificulta a espera nas filas convencionais.
O programa deveria acomodar apenas uma “pequena porcentagem” de visitantes, disse a Disney – e não o número crescente de pessoas que os parques acreditam terem abusado dos passes ao longo dos anos. O uso do DAS nos parques triplicou nos últimos cinco anos, disseram funcionários da Disney à Nexstar.
A fim de reprimir o uso indevido, os funcionários do parque exigem agora que todos os hóspedes do DAS se inscrevam no programa, antes da viagem, por meio de uma videoconferência virtual com especialistas.
Embora não seja exigida documentação de deficiência, os profissionais de saúde avaliarão se o hóspede precisa do passe DAS. Eram os membros do elenco que conduziam anteriormente essas avaliações.
Todos os titulares de passes DAS existentes serão obrigados a se inscrever novamente, para uma nova avaliação. As novas regras entrarão em vigor em 18 de junho na Disneylândia e 20 de maio no Walt Disney World. As informações são do New York Post.