Uma das maiores reclamações dos viajantes brasileiros que utilizam a Booking.com acaba de ser atendida. A plataforma anunciou a disponibilização do pagamento parcelado para reservas de acomodações elegíveis no Brasil, permitindo dividir o valor da hospedagem em até seis vezes sem juros com cartões de crédito elegíveis emitidos no país.

A novidade aproxima a experiência da plataforma de um hábito bastante consolidado entre os consumidores brasileiros: o parcelamento. Até então, mesmo sendo uma das maiores plataformas de reservas de hospedagem do mundo, a Booking.com tinha no pagamento à vista de muitas reservas uma barreira importante para parte dos viajantes brasileiros, principalmente em viagens de maior duração ou com hospedagens de valor elevado.

De acordo com pesquisa encomendada pela Booking.com, 81% dos brasileiros entrevistados afirmaram que a possibilidade de parcelar pagamentos torna as viagens mais acessíveis financeiramente. O levantamento também apontou que 92% consideram importante que uma viagem caiba no orçamento mensal e 90% valorizam a existência de opções flexíveis de pagamento.

A possibilidade de parcelamento, no entanto, não estará necessariamente disponível em todas as hospedagens encontradas na plataforma. A nova modalidade será oferecida em reservas elegíveis e aparecerá automaticamente durante o processo de pagamento quando aquela acomodação e transação estiverem aptas ao parcelamento. Dessa forma, antes de concluir a compra, o viajante deverá verificar se a opção de dividir o valor aparece entre as formas de pagamento disponíveis.

Segundo a Booking.com, o parcelamento poderá chegar a seis vezes sem juros e será realizado utilizando cartões de crédito elegíveis emitidos no Brasil. Para as acomodações que já aceitam pagamentos online processados pela plataforma, não será necessário administrar diretamente as parcelas escolhidas pelos hóspedes.

Na prática, a Booking.com ficará responsável por viabilizar o parcelamento para o viajante, enquanto o estabelecimento continuará recebendo o valor da reserva de acordo com a forma e os prazos de repasse já estabelecidos com a plataforma, independentemente do número de parcelas escolhido pelo cliente. Segundo a empresa, atualmente a modalidade não gera custos adicionais nem exige mudanças operacionais dos parceiros.

Para hotéis e demais meios de hospedagem, a expectativa da plataforma é que a maior flexibilidade de pagamento também possa contribuir para aumentar o número de reservas. Estabelecimentos que ainda não trabalham com pagamentos online pela Booking.com poderão aderir ao programa para também oferecer o parcelamento nas reservas que forem elegíveis.

“O parcelamento faz parte da maneira como muitos brasileiros organizam suas despesas. Ao disponibilizar essa opção para reservas de acomodações elegíveis, queremos oferecer mais flexibilidade aos viajantes, permitindo que planejem suas viagens de acordo com seu orçamento”, afirmou Henrique Di Lorenzo, diretor de Pagamentos para Viajantes da Booking.com, no comunicado sobre a novidade.

Os dados apresentados pela empresa ajudam a explicar a importância da mudança para o mercado brasileiro. Além dos 81% que relacionam o parcelamento à maior acessibilidade financeira das viagens, 33% dos entrevistados afirmaram que poder dividir os pagamentos os ajuda a viajar com maior frequência. Outros 28% disseram que essa possibilidade contribui para manter experiências consideradas importantes durante a viagem.

A chegada do parcelamento em até seis vezes sem juros representa, portanto, uma mudança relevante para quem utiliza a Booking.com no Brasil. Especialmente em reservas de maior valor, dividir a hospedagem pode facilitar o planejamento financeiro e evitar que todo o custo seja concentrado em uma única fatura do cartão.

É importante, porém, ficar atento às condições apresentadas no momento da reserva. A novidade não deve ser interpretada como parcelamento automático de qualquer hotel disponível na Booking.com: é necessário que a reserva seja elegível e que o cartão utilizado também atenda aos critérios estabelecidos pela plataforma.

Para o consumidor brasileiro, acostumado a parcelar desde passagens aéreas até pacotes turísticos, a mudança elimina uma das principais limitações encontradas na hora de reservar hospedagens pela plataforma e pode tornar o planejamento de uma próxima viagem um pouco mais flexível para o bolso.