A partir deste domingo (22), a Agência Nacional de Aviação Civil ( Anac ) disponibiliza um formulário online para receber informações de brasileiros que têm passagem aérea comprada e não estão conseguindo voltar para o Brasil.  

pessoas com máscaras no aeroporto
Agência Brasil
Com avanço do novo coronavírus, brasileiros tem enfrentado problemas em aeroportos pelo mundo

Leia também: Férias que viraram pesadelo: brasileiros em Cabo Verde não podem voltar ao País

O cadastro de viajantes servirá de base para que autoridades brasileiras possam viabilizar o retorno ao país de viajantes brasileiros e estrangeiros autorizados que tiveram seus voos cancelados em países que estão com restrições para deslocamento aéreo.  

Entre as 15 perguntas do formulário, a agência reguladora mapeia a localidade do viajante e se ele está em grupo. O questionário também pergunta a cidade para onde o interessado deseja retornar para o Brasil e qual a sua companhia aérea. 

Leia também: Há um jeito mais seguro de viajar durante a pandemia do coronavírus?

Alteração de bilhetes

A Anac também detalhou as regras para alteração de passagens aéreas ou reembolso das reservas, com base na Medida Provisória nº 925, editada pelo governo federal na quinta-feira (19). A medida visa dar socorro financeiro às companhias aéreas, que estão sendo fortemente afetadas pela crise do novo coronavírus (Covid-19). 

Os passageiros que decidirem adiar a sua viagem em razão do novo coronavírus ficarão isentos da cobrança de multa contratual caso aceitem um crédito para a compra de uma nova passagem, que deve ser feita no prazo de 12 meses contados da data do voo contratado.

Leia também: Vai cancelar a viagem? Turistas contam perrengues e o que fizeram

O viajante que decidir cancelar sua passagem aérea e optar pelo seu reembolso , observado o meio de pagamento utilizado no momento da compra, está sujeito às regras contratuais da tarifa adquirida, ou seja, é possível que sejam aplicadas eventuais multas. Ainda que a passagem seja do tipo não reembolsável, o valor da tarifa de embarque deve ser reembolsado integralmente. O prazo para o reembolso é de 12 meses.

    Veja Também

      Mostrar mais