A AirHelp, uma empresa de tecnologia que presta serviços jurídicos para passageiros que tiveram a experiência de um voo de cancelado ou atrasado, fez uma lista com as melhores e as piores linhas aéreas do mundo. Enquanto a Qatar Airways alcançou o topo da lista, o pior lugar de todos (72º) ficou com a Thomas Cook Airlines, do Reino Unido.
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O estudo foi feito após a análise de 40.000 avaliações com base no desempenho no tempo e qualidade de serviço, bem como opções de comida e bebida e como é fácil solicitar um reembolso nas linhas aéreas
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As 10 piores linhas aéreas do mundo
As 72 linhas analisadas receberam notas de 0 a 10 baseadas em três quesitos: pontualidade, qualidade de serviços e reclamações. A Thomas Cook Airlines recebeu a pior nota de todas, 5,26, e ficou em último lugar.
Já a penúltima da lista é a EasyJet, que assim como a Thomas Cook, também é do Reino Unido. A companhia aérea em questão ficou com nota 5,29. A terceira pior da lista é a Kuwait Airways, alcançando a nota 5,40. Segue a lista com as dez piores:
- Thomas Cook Airlines (Reino Unido)
- EasyJet (Reino Unido)
- Kuwait Airways (Kuwait)
- Korean Air (Coreia do Sul)
- Ryanair (Irlanda)
- Norwegian Air Shuttle (Noruega)
- Laudamotion (Áustria)
- Transavia (Holanda)
- Aerolineas Argentinas (Argentina)
- Adria Airways (Eslovênia)
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Qatar Airways é a considerada a melhor linha aérea do mundo
De acordo com o ranking atual, a melhor companhia aérea do mundo é a Qatar Airways, que atingiu a nota 8,23. A medalha de prata ficou com a American Airlines, dos Estados Unidos. Embora tenha atingido a mesma nota (8,7) que a Aeromexico, a terceira no pódio, a American alcançou 8,8 no quesito reclamações, enquanto a Aeromexico alcançou 8,0.
Dentre o top 10 das melhores linhas, o Brasil conseguiu o sexto lugar, com a LATAM Airlines. Segue a lista com as dez melhores na lista da AirHelp :
- Qatar Airways (Qatar)
- American Airlines (Estados Unidos)
- Aeromexico (México)
- SAS Scandinavian Airlines (Suécia, Noruega e Dinamarca)
- Qantas Airways (Austrália)
- LATAM Airlines (Brasil)
- WestJet (Canadá)
- Luxair (Luxemburgo)
- Austrian Airlines (Áustria)
- Emirates (Emirados Árabes Unidos)
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O Brasil na lista da AirHelp
Enquanto a LATAM conquistou o lugar de melhor linha aérea do Brasil, e a sexta melhor do mundo, com a nota 8,01, a Azul Airlines é a segunda melhor do Brasil, a nota 7,25 e em 29º lugar da lista. á a Avianca ficou em 53º, com a nota 6,55. A pior das linhas aéreas brasileiras foi a Gol, que alcançou o 58º lugar, com a nota 6,31.