Pesquisa revela quais são as dez piores linhas aéreas do mundo

A AirHelp, uma empresa de tecnologia que presta serviços jurídicos para passageiros que tiveram a experiência de um voo de cancelado ou atrasado, fez uma lista com as melhores e as piores linhas aéreas do mundo. Enquanto a Qatar Airways alcançou o topo da lista, o pior lugar de todos (72º) ficou com a Thomas Cook Airlines, do Reino Unido.

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O estudo foi feito após a análise de 40.000 avaliações com base no desempenho no tempo e qualidade de serviço, bem como opções de comida e bebida e como é fácil solicitar um reembolso nas linhas aéreas . 

As 10 piores linhas aéreas do mundo

As 72 linhas analisadas receberam notas de 0 a 10 baseadas em três quesitos: pontualidade, qualidade de serviços e reclamações. A Thomas Cook Airlines recebeu a pior nota de todas, 5,26, e ficou em último lugar.

Já a penúltima da lista é a EasyJet, que assim como a Thomas Cook, também é do Reino Unido. A companhia aérea em questão ficou com nota 5,29. A terceira pior da lista é a Kuwait Airways, alcançando a nota 5,40. Segue a lista com as dez piores:

1. Thomas Cook Airlines (Reino Unido)
2. EasyJet (Reino Unido)
3. Kuwait Airways (Kuwait)
4. Korean Air (Coreia do Sul)
5. Ryanair (Irlanda)
6. Norwegian Air Shuttle (Noruega)
7. Laudamotion (Áustria)
8. Transavia (Holanda)
9. Aerolineas Argentinas (Argentina)
10. Adria Airways (Eslovênia)

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Qatar Airways é a considerada a melhor linha aérea do mundo

De acordo com o ranking atual, a melhor companhia aérea do mundo é a Qatar Airways, que atingiu a nota 8,23. A medalha de prata ficou com a American Airlines, dos Estados Unidos. Embora tenha atingido a mesma nota (8,7) que a Aeromexico, a terceira no pódio,  a American alcançou 8,8 no quesito reclamações, enquanto a Aeromexico alcançou 8,0.

Dentre o top 10 das melhores linhas, o Brasil conseguiu o sexto lugar, com a LATAM Airlines. Segue a lista com as dez melhores na lista da AirHelp :

1. Qatar Airways (Qatar)
2. American Airlines (Estados Unidos)
3. Aeromexico (México)
4. SAS Scandinavian Airlines (Suécia, Noruega e Dinamarca)
5. Qantas Airways (Austrália)
6. LATAM Airlines (Brasil)
7. WestJet (Canadá)
8. Luxair (Luxemburgo)
9. Austrian Airlines (Áustria)
10. Emirates (Emirados Árabes Unidos)

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O Brasil na lista da AirHelp

Enquanto a LATAM conquistou o lugar de melhor linha aérea do Brasil, e a sexta melhor do mundo, com a nota 8,01, a Azul Airlines é a segunda melhor do Brasil, a nota 7,25 e em 29º lugar da lista. á a Avianca ficou em 53º, com a nota 6,55. A pior das linhas aéreas brasileiras foi a Gol, que alcançou o 58º lugar, com a nota 6,31.