Alguns clientes abusaram da criatividade na hora de fazer solicitações aos funcionários de uma rede de hotéis no Reino Unido; confira as perguntas
Durante a estadia em um hotel , seja a trabalho ou em uma viagem de lazer, é comum que os hóspedes tenham algumas exigências e façam essas solicitações aos colaboradores do local. No entanto, alguns pedidos chamam atenção e causam certa estranheza em que os ouve.
A prova disso é uma pesquisa realizada com funcionários das mais de 550 unidades da rede de hotéis Travelodge, do Reino Unido. O levantamento revela as demandas mais estranhas e inusitadas recebidas por eles nos últimos 12 meses – e mostra que alguns hóspedes costumam ser bem exigentes e até mesmo excêntricos.
Em entrevista ao “Daily Mail”, Shakila Ahmed, porta-voz da empresa, comenta: “Com 19 milhões de pessoas hospedadas anualmente em nossos hotéis, as equipes recebem milhares de solicitações incomuns de viajantes de negócios e lazer. Sempre que possível, elas vão além e tentam ajudá-los, pois gostam de um bom desafio.”
Apesar disso, nem sempre é possível atender aos desejos. “Há alguns pedidos que eles não podem ajudar, como: providenciar neve e garantir que todos os semáforos estejam verdes para um executivo de negócios conseguir chegar a sua reunião na hora”, exemplifica Shakila.
Quais são os pedidos mais estranhos feitos pelos hóspedes?
Enquanto alguns pedidos foram em tom de brincadeira, o leque de exigências únicas surpreendeu. Um convidado, por exemplo, pediu ao membro de um dos estabelecimentos que fizesse nevar no dia seguinte. Outro, por sua vez, chegou a dizer: "Você pode se certificar de que o nascer do sol será do lado de fora da janela do meu quarto ?.”
No hotel King Cross, um cliente solicitou: "Você pode encher minha banheira com leite de cabra fresco?." Enquanto isso, um hóspede que estava em Londres pediu para alterar o funcionamento do London Eye, roda-gigante que é um dos pontos turísticos da cidade. “Você pode pedir que ele gire no sentido anti-horário?", questionou.
Outros hóspedes também foram ousados e fizeram as seguintes perguntas:
• Você pode guardar meu lugar na fila para o casamento de Harry e Meghan enquanto eu vou dormir hoje à noite?
• Você pode fazer uma cama de beliche de gato antes da minha estadia para meus dois gatinhos?
• Eu não consigo lembrar se liguei o alarme da minha casa. Você pode dirigir até lá e checar?
• Você pode encher meu quarto com 100 balões em forma de coração rosa com os dizeres "Feliz aniversário, vovô Gladysis” para o aniversário de 100 anos da minha avó?
• Você pode, por favor, fazer com que quatro dos membros de sua equipe se vistam como os Beatles para se apresentar no casamento de meu amigo hoje à noite, já que a banda cancelou?
• Você pode mandar os golfinhos dançarem às 21h - a mesma hora que eu vou pedir a minha namorada em casamento?
• Consigo um edredom para colocar minha Ferrari no lado de fora? Ela não gosta do frio.
• Meu cavalo pode ficar no meu quarto hoje à noite?
• Você pode ter certeza de que todos os semáforos estão todos programados para verde, para que eu não me atrase para uma reunião de negócios muito importante?
• Por favor, você pode ligar para o aeroporto e pedir aos aviões para que não voem durante a noite, pois eu tenho sono leve?
• Você pode encher minha banheira com diferentes sabores de sorvete como um presente de aniversário para o aniversário de 40 anos da minha esposa?
• Qual é a altitude e a longitude do hotel ? Estamos chegando de helicóptero e precisamos pousar.
A pesquisa também observou que, como 50% dos hóspedes são formados por viajantes de negócios , esse grupo pode ser o mais exigente. Isso porque um deles perguntou: “Você pode me reservar um táxi aquático para me levar do outro lado do rio, já que o trânsito está ruim hoje de manhã e não posso me atrasar para a reunião?."
